“ Bán
hàng là một quá trình gồm nhiều mắt xích kỹ năng kết hợp lại, kết quả doanh
số bán hàng của bạn tương xứng với mắt xích kỹ năng mà bạn đang yếu nhất – Huỳnh
Phước Thành ”
Bạn hãy hình dung
khi bạn học cấp 1 bạn học tất cả các môn đạt điểm 10 hết riêng chỉ có môn văn bạn đạt 1 điểm thì điều gì sẽ xẩy ra ?
bạn sẽ ở lại lớp và khi bạn học giỏi toán và học yếu văn thì bạn sẽ thích học môn nào hơn ? đương nhiên là học toán đúng không ? nhưng nếu muốn lên lớp bạn phải đối mặt với môn văn và vượt qua nó. điều này có giống với công việc bán hàng của bạn không ? giả sử bạn tìm khách rất tốt, mời được rất nhiều khách lên xem bất động sản nhưng kỹ năng tư vấn, chốt khách của bạn thì rất yếu ? bán được hàng sẽ trở thành ăn may (
người khác chốt hoặc khách dễ mua quá). HÃY RÀ SOÁT LẠI CÔNG VIỆC XEM MÌNH ĐANG YẾU Ở CÔNG ĐOẠN NÀO VÀ CẢI THIỆN NÓ NGAY NẾU KHÔNG BẠN SẼ MÃI Ì ẠCH. cách
nhanh nhất đó là xem lại mình đang
ngại làm công việc gì nhất trong
bán hàng? ( tìm
khách, chăm sóc hay đi gặp…. hay
chốt sale...) CÁI BẠN NGẠI LÀM NHẤT CHÍNH LÀ CÁI BẠN ĐANG CÒN YẾU NHẤT. hãy đối mặt với nó ngay
ngày hôm nay,
không nên lẩn trốn nó, và hãy làm nó trước.
Tin vui
là mọi kỹ năng đều có thể học được, và vui hơn nữa là bạn chỉ cần học những người xung
quanh mình, nếu bạn đang là top đầu của công ty mình ắt hẳn bạn sẽ quen
biết một vài top đầu công ty
khác vì vậy lại có gì đó để học hỏi, sự tiến bộ của chúng ta là do liên tục học hỏi cái mới và làm cũ bản thân mình, kỹ năng cũng vậy, tôi chưa biết tới cảnh giới cao
nhất nên chắc chắn giống như bạn, chúng ta còn phải học nhiều. tại sao
nhân viên mới vào công ty
thường tiến bộ rất
nhanh, chỉ sau khoảng 1 đến 2 tháng thử việc họ đã biết làm và ngang
ngang nhân viên cũ, vì nhân viên cũ hầu hết sẽ phát triển kỹ năng lên đến 1 giới hạn nhất định và an phận tại đó mà không còn cảm xúc tìm kiếm phát triển kỹ năng giống thời mới vào nữa, thời mới ông nào cũng hăng say
và máu lửa.
Quay lại xử lý vấn đề cái kỹ năng đang còn yếu nhất. bạn phải làm nó trước tiên ( ƯU TIÊN ) và làm nó nhiều nhất ( TẬP TRUNG
) chỉ có như vậy bạn mới cải thiện được công việc của mình, từng bước một bạn sẽ trở thành sát thủ nhanh
thôi. học bán hàng cũng giống như học võ ( học từng miếng một ) sau
đó ghép lại thành bài, linh
động áp dụng vào trong
thi đấu thực tế. để tôi ví dụ cho bạn một vấn đề là học dự án, rất nhiều người mỗi việc học dự án không cũng LƯỜI. từ đó họ không am
hiểu thực sự dự án, thiếu dữ liệu để tư vấn bán hàng, tôi thường đào tạo nhân viên của mình 4 bước và nếu học theo
4 bước này xong
bảo đảm biết tư vấn dự án.
bước 1. ĐỌC : đọc là việc đều tiên để thu lượm dữ liệu, làm cơ sở cho việc sẽ nói gì, sẽ tư vấn gì. tôi thường đọc tất cả những gì liên quan
đến dự án đang tìm hiểu, chủ đầu tư nói gì về nó, đối thủ nói gì về nó? khách hàng phản hồi gì về nó... dành ra
nguyên 1 ngày đọc về nó cũng được.
bước 2.
NGHE : nghe cũng là việc tôi thường làm để thu nạp dữ liệu ở cấp độ cao hơn và đa chiều hơn, tôi
thường alo mua hàng của đối thủ mình để hỏi họ, để mua hàng, để thắc mắc với họ thậm chí để cãi nhau
với họ, họ chính là những người thầy dạy của tôi trong
dự án mới này, chính là vật thí nghiệm đầu tiên.
bước 3: TẬP NÓI: nếu bạn chỉ làm 2 bước trên thì xem như bạn mới chỉ dừng lại ở việc BIẾT. tập nói là bước thứ 3 giúp bạn chuyển hóa những cái biết thành hành động, thành kinh
nghiệm và trải nghiệm của bạn. tại sao tôi khuyên làm bước này, với hầu hết mọi người chúng ta sẽ không nói tốt ngay được từ lần đầu tiên mà sau
nhiều lần chúng ta nói chúng ta sẽ có những thay
đổi, điều chỉnh cho
phù hợp. trước đây khi mới làm nhân viên tôi còn tự ngồi trước gương tập nói về dự án ( ghi
âm và nghe lại ) tôi không tin
nổi là mình đang nói, đang tư vấn. muốn ói luôn vì
quá giở. nhưng nhờ có những quá trình đó nên giờ đỡ hơn nhiều rồi.
bước 4. TẬP DIỄN ĐẠT : đây là
bước vô cùng quan
trọng để giúp bạn chuyển hóa công sức của mình thành 1 vũ khí thực sự để sử dụng
trong bán hàng. cái gì cũng phải tập. nếu bạn lười biếng thì
rất có thể bạn biết rất nhiều nhưng khả năng diễn đạt lại không có. và bạn không chạm đến được trái tim của khách hàng, sẽ rất khó để chuyển hóa những điều mình đang biết thành tiền (
doanh thu) khi yếu kém kỹ năng diễn đạt. những ngày còn làm nhân viên
tôi thường bắt cặp với nhân viên khác, đứa đóng khách, đứa đóng nhân viên và tập tư vấn, chúng tôi rất vui vì được làm việc và tập luyện cùng
nhau, giờ này nhìn lại đứa nào cũng khá.
tóm lại : HÃY LUYỆN TẬP “ nếu không đổ mồ hôi ở thao
trường tập luyện, bạn sẽ đổ máu ở chiến trường khốc liệt”
............................................................................................................................
bài viết hay
Trả lờiXóa